Müşteri Hizmetleri

Üye olarak satın aldığınız ürünlere “Benim Sayfam” altında bulunan “Siparişlerim” bölümünden ulaşabilirsiniz.
Sipariş durumunda göreceğiniz aşamaların açıklaması aşağıdaki gibidir;

Aşağıdaki belirtiğimiz her aşamada sistemde ki cep telefonunuza SMS ile ve e-posta adresine e-posta yoluyla siparişinizin durum bilgisi gönderilecektir.


Onay Bekliyor :

Ödemenizin banka onayı beklenmektedir.

Onaylandı:

İlgili bankadan ödeme onayı alınmıştır. 

Ödeme Bekleniyor :

Sipariş tutarınız banka hesabımıza yansımamıştır.

Sipariş Hazırlanıyor : 

Muhasebe servisi siparişinizi faturalandırmış, depomuz ürünleri kargo firmasına teslim etmek için hazırlık aşamasındadır.

Tedarik Sürecinde:
 
Kargoya Verildi : 

Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargo sürecini "Sipariş Takibi" sayfasından kontrol edebilirsiniz.

Teslim Edildi : 

Siparişiniz kargo firması tarafından teslimat adresinize ulaştırılmıştır.

İptal Edildi : 

Talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiştir.